¿Qué es World of Finance?
World of Finance, Finance Fox y Money Solutions Sur son marcas que, presuntamente y siempre según las opiniones de sus clientes en la red, realizan engaños y estafas para conseguir dinero de clientes que necesitan dinero y buscan un préstamo. Ahora, estamos empresas se presentan como servicios de restructuración de la deuda.
Las webs están registradas por la empresa Challenge Marketing Ag, que tiene registrados los siguientes dominios:
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- finances-agency.com
- finance-fox.net
- ics-slu.com
- moneysolution-sur.com
- money-solution-sur.com
- best-life-forever.com
- simplemoney.it
- globalservice-finance.com
- simplemoney-uk.com
- finance-agencies.com
- finance-agency.com
- refinance-service.com
- ventglobales.com
- credit-card24.info
- lfirst-ag.ch
- phoenix-ag.ch
- cm-ag.ch
- finance-agency-msa.ch
- gdl-ag.ch
- finman24.com
La compañía Challenge Marketing AG está dirigida por Ulrich Günther , socio de la empresa MONEY SOLUTION SUR SL, la cual ha sido acusada por numerosos usuarios por pedir adelantos de entre 170 y 1600 euros haciéndoles creer que se les había aprobado un préstamo.
Estas son las empresas relacionadas con Challenge Marketing Ag, sus socios y sus webs:
- International-Cooperation-Service-AG
- Challenge Marketing AG
- Phönix Finanzsanierungs AG
- Liquid First AG
- Globe Dienstleistungs AG
- LIQUID FIRST SOLUTION SL
- Phoenix Cooperation SL
- Alpha Team Canarias SL
- MONEY SOLUTION SUR SL
- GDL AG
- C&B AG
World of Finance es una empresa que se anuncia en su web como el mejor aliado en asuntos financieros; es decir, no precisa desde un comienzo a qué se dedica exactamente lo cual pudiera ser indicativo de que hace muchas cosas o de que desea ser ambigua con la definición de su negocio, pues los “asuntos financieros” comprenden un abanico muy grande de servicios posibles: desde los créditos de todo tipo (online, minicréditos, hipotecarios, etc.) hasta los servicios de reparación de crédito que parece ser a lo que se dedican pero usan otra terminnología.
La ubicación de World of Finance es en Zurich, Suiza; su dirección es Hüttisstrasse 8, CH 8050 Zürich; aunque si usamos la herramienta Google Maps para ver lo que hay en esta ubicación, no arroja un lugar donde aparezca un local o edificio con su nombre.
El nombre de esta empresa: World of Finance, es una marca que pertenece a la empresa Globe Services AG de la cual no se ofrece información alguna dentro de sus documentos, en la página web de World of Finance.
Su sitio web se puede observar visitando esta dirección: https://spain.world-of-finance.ch
Sin embargo, este sitio no ofrece mucha información de sus servicios o de la empresa, pues se compone de solamente tres páginas web cuyos enlaces son los siguientes:
Página principal: https://spain.world-of-finance.ch
“Dónde estamos”: https://spain.world-of-finance.ch/donde_estamos.html
“Condiciones Generales/R.G.P.D.” https://spain.world-of-finance.ch/aviso_legal.html
¿Cuál es el servicio de World of Finance?
Según se desprende de lo afirmado por World of Finance, se dedican a la “reestructuración financiera” que puede suponer que sería algo parecido a una empresa reparadora de crédito; estas últimas asesoran al cliente para que pueda pagar todas sus deudas mediante el asesoramiento que le ofrece la empresa; sin embargo, esto no parece muy claro con la forma en que World of Finance ofrece sus servicios pues ellos no se abocan al servicio al cliente sino que la fulana “reestructuración financiera” la llevaría una empresa intermediaria que ellos buscan y asignan para el cliente; es decir, la persona que solicita el servicio (El Cliente) no será atendida o asesorada por World of Finance, ellos buscan un intermediario.
También, por lo explicado de manera escueta en la web de World of Finance, parece que se dedicara a lo que es la compra de cartera; es decir, reunir todas las deudas del cliente para totalizar el préstamo que ellos le otorgarán para saldar todas las deudas y así quedaría debiendo solamente un préstamo con ellos.
¿Cuánto prestan en World of Finance?
La cantidad que puede prestar World of Finance se anuncia en su sitio web como “Cuotas pequeñas” y de “larga duración”; lo cual hace referencia indirecta a que otorgan préstamos. Las cantidades aparecen confirmadas: “Desde 1.500 € hasta €50.000 €” Además posee un calculador para hacer la solicitud que indica como primer paso definir cuál es el “importe a regularizar”
En las Condiciones Generales del servicio, la empresa realizaría un “contrato de reestructuración financiera” y define que el importe a “regularizar/liquidar” es el total de todas las deudas que posea el cliente acorde con un número total de acreedores.
Una muy importante aclaratoria, es que la World of Finance no se compromete a reestructurar deudas con Administraciones Públicas o Estatales.
En todo caso, en ninguna parte de las Condiciones Generales, se puede saber quién es el que recibe o maneja el dinero para la “Reestructuración de la deuda”; no aclara si se lo dan al cliente para pagar a sus acreedores o si ellos lo administran para pagar directamente a cada acreedor.
Como se podrá observar, este sitio web usa un lenguaje muy ambiguo, donde no se puede determinar a qué se refieren exactamente con la terminología empleada en sus escritos.
Otra muestra de esto se encuentra en los pasos a seguir que le sugieren a los interesados, siendo el primero, determinar sus “requisitos financieros” y hacer una solicitud la cual será “sin compromiso” y “Sin coste” para la “solicitud y estudio”. También ofrecen la posibilidad de cambiar la solicitud, sin ningún tipo de costo, ni problema alguno para el interesado.
En otro apartado, dentro de sus proceso esta empresa afirma que permite la posibilidad de “hacer amortizaciones anticipadas”.
¿Cómo reclamar y recuperar el dinero pagado a World of Finance?
Si por algún motivo el cliente hace pagos o adelantos de dinero a World of Finance, se expone a un alto riesgo de perder la totalidad de cualquier cantidad que sea entregada pues en su sitio web no posee una explícita descripción del servicio y mucho menos advierte que pedirá dinero adelantado a sus clientes.
La empresa no ofrece información acerca de cuál es el procedimiento a seguir en caso de alguna reclamación; por este motivo no es aconsejable recurrir a esta compañía a solicitar algún servicio.
Contacto de World of Finance
En la página web de World of Finance, la cual se compone solo de tres páginas, destina una de ellas a informar algunos datos de contacto. Para acceder a esta información se ubica en la parte inferior de su sitio web, bajo el nombre “Dónde estamos” https://spain.world-of-finance.ch/donde_estamos.html
Allí se podrá ver la dirección, sus teléfonos y horario.
Teléfono de World of Finance
En España, World of Finance ofrece número de teléfono de contacto para todo el público en general:
Teléfono: +34 828 68 03 07.
Aunque ya pocas empresas usan fax, el número telefónico de fax no se encuentra en España, este corresponde a Suiza por lo que enviar un documento mediante este número fax implicará pagar los costos de una llamada internacional desde España a Suiza
Fax: +41 43 81 14 007
Correo electrónico de World of Finance
Esta empresa no muestra fácilmente su correo electrónico; sin embargo, si el lector se toma el tiempo para leer el documento denominado Reglamento General de Protección de datos, allí solo se muestra el correo electrónico en dos ocasiones para que los clientes o usuarios se comuniquen con ellos:
world-of-finance.es@finance-agency.com
Un detalle sospechoso de este correo electrónico, se puede notar en la dirección de alojamiento de estos mensajes pues al revisar la dirección finance-agency.com, el lector se va a encontrar con un intermediario que ofrece servicios de marketing financiero: http://finance-agency.com/
En otras palabras, World of Finance no posee correo electrónico propio sino que ha contratado a un intermediario para que le facilite la dirección de correo y lo más probable es que los miembros de la empresa no gestionan las respuestas a esos emails enviados por usuarios y clientes; pues lo que se presume es que la empresa de mercadeo es la que responde porque esto es parte de sus servicios.
Horario de atención telefónica
Por favor, lea bien, en esta sección solo hablaremos de atención telefónica, pues la empresa no posee oficinas en España para atender al público o clientes, así que el teléfono es la única vía de contacto directo.
El horario de atención telefónica de la empresa se rige por la hora española, la cual también se denomina Hora Peninsular (CMT +1).
World of Finance promete que atiende, solamente vía telefónica, de Lunes a Viernes pero en un horario limitado a dos jornadas por día:
Por las mañanas, Lunes a Viernes: 9:00 a.m. hasta 12:00 m.
Por las tardes, solo Lunes a Jueves: 2:00 p.m. hasta 5:00 pm.
Al ver este horario de trabajo tan reducido: solo 27 horas por semana, resulta muy distinto a la jornada laboral Suiza que es de 45 horas por semana. Incluso, también está por debajo de la jornada laboral española de 40 horas por semana.
Cabe mencionar que la mayoría (por no decir todas) las empresas de préstamos online, ofrecen atención en horario continuado; es decir, no fraccionen la jornada. También, los días sábados, muchas empresas de este sector, trabajan hasta las 2:00 p.m. o 3:00 p.m. Al parecer, en World of Finance, no es una prioridad trabajar en estos horarios que son normales para este ramo.
Preguntas Frecuentes sobre Finance Fox y World of Finance
Una de las secciones indispensable para ayudar a los clientes a aclarar sus dudas acerca de la empresa, los servicios y sus procedimientos, es ofrecer la sección Preguntas Frecuentes dentro de su sitio web.
Sin embargo, el sitio web https://spain.world-of-finance.ch, no posee esta importante información para ayudar a los clientes y potenciales interesados en solicitar sus servicios
¿Es una estafa?
Hasta donde sabes, ningún juez ha declarado que lo que hace World of Finance es ilegal. Pero presuntamente y siempre según los clientes, World of Finance, Finance Fox y el resto de marcas asociadas hacen creer al cliente que se le ha concedido un préstamo y se aprovechan de la desesperación de la gente que necesita dinero.
¿Es fiable Finance Fox y World of Finance?
Anteriormente estas empresas han pedido un pago de dinero por adelantado a sus clientes a fin de otorgar un préstamo; lo cual es poco usual en el sector de préstamos online, ya que los prestamistas han realizado un estudio previo del cliente para determinar su solvencia económica y el contrato del préstamo involucra aspectos que le aseguran rescatar su dinero como una garantía prendaria, un obligado solidario o fiador, una hipoteca entre otros mecanismos.
Ahora que se presentan como un servicio de reestructuración de la deuda, posiblemente tampoco debamos pagar nada por adelantado.
Otro elemento revisado para determinar la confiabilidad de World of Finance ha sido su Contrato de Cliente y el Aviso Legal; el resultado obtenido es bastante desalentador, pues ambos documentos son idénticos a los utilizados por otras empresas que se han visto involucradas en reclamaciones por solicitar dinero por adelantado y luego no conceder el préstamo ofrecido. Los documentos mencionados son iguales a los usados por
Money Solution Sur (money-solution-sur.com)
SimpleMoney-Spain (simplemoney-spain.ch)
Estas empresas también solicitan pago de dinero por adelantado a los clientes y luego los usuarios denuncian que nunca reciben el préstamo.
Opiniones de los usuarios sobre Finance Fox y World of Finance
En general, los usuarios no están contentos con los servicios de World of Finance y las quejas son numerosas.