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¿Qué es Diabonita y KrediKings?
Según nuestros visitantes, Diabonita realiza cobros indebidos con la promesa de encontrar un préstamo y no responde a llamadas ni mensajes.
Presentado como un buscador y comparador de créditos, Diabonita.com perteneciente a la empresa KrediKings se presenta como el método definitivo para ahorrar, con el que podrás encontrar el préstamo o crédito que necesitas. Ellos no dan créditos directamente, sino que funcionan como puente para encontrar el más adecuado para ti (según dicen en su página web).
El problema viene en que cuando te registres te cobrarán 30 euros anuales; pero además hay varias denuncias de algunos usuarios que afirman que les han cobrado una suscripción a Diabonita sin ni siquiera haberse registrado.
Si crees que ha sido un cargo injusto o conoces a alguien que se sienta así, sigue leyendo para conocer un poco mejor cómo hacer frente a esta situación y a dónde debes dirigirte para reclamar.
¿Cómo darse de baja en Diabonita?
Diabonita expresa en sus Términos y Condiciones que los usuarios suscritos a sus servicios pueden darse de baja de su suscripción en cualquier momento contactando directamente con ellos en el siguiente email: info@Diabonita.com
Pero la realidad es que, según los comentarios de los usuarios que han sufrido el cobro inapropiado de la suscripción de Diabonita, no es nada sencillo ponerse en contacto con ellos, ya que nunca responden a los emails que se les envía.
Te dejaremos algunos datos más de contacto a continuación por si quieres intentarlo por alguna de estas vías antes de tomar medidas mayores.
Teléfono de Diabonita y otros datos de contacto
Existen dos teléfonos de contacto relacionados con Diabonita donde puedes intentar ponerte en contacto con ellos. Ninguno de estos teléfonos es gratuito y según informan los usuarios, nunca contestan a las llamadas.
Teléfono Diabonita Barcelona: 93 522 76 06
Otros medios para contactar con Diabonita:
- A través del formulario de contacto de su sitio web
- A través de su email: info@Diabonita.com
- Dirección física: Carrer d’Osona, 2 El Prat de Llobregat, 08820 Barcelona
- La dirección de la empresa Kredikings es Kemp House, 160 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Sin embargo, se trata de una dirección de oficina virtual.
Cómo pedir un reembolso y reclamar a Diabonita
Diabonita no admite reembolsos basándose en su Política de Reembolso, en la que indica lo siguiente:
- No se emiten reembolsos debido a que el pago de una suscripción es un bien intangible y digital.
- De forma exclusiva reembolsarán un cobro en caso de haberlo cobrado de forma accidental, después de que hayas cancelado el servicio.
Por lo tanto, si te has visto afectado por un cobro no deseado de esta empresa y no consigues contactarles por ningún medio, o sencillamente no aceptan emitirte un reembolso, puede que tu banco que exija que presentes una denuncia para recuperar tu dinero.
Reclamar a la OCU
Si crees que tus derechos como consumidor han sido vulnerados, la OCU ya ha tramitado múltiples reclamaciones sobre Diabonita:
- https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES00756047-29
- https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES00781317-79
- https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES00818529-43
- https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES00784060-09
- https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES00823580-50
- https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES00817604-88
Letra pequeña de Diabonita
Inicialmente, Diabonita hace entender al cliente que pide los datos de la tarjeta únicamente para verificar su identidad. Este es el mensaje que podemos encontrar en Diabonita.com antes de introducir los datos de la tarjeta de crédito: " Verifica Tu Identidad: (Cargo de 1.00 euros para verificar su identidad)". En el botón que se utiliza para enviar el mismo formulario, Diabonita muestra el texto " Verificar tu identidad ".
La verdadera razón por la que el cliente tiene que introducir los datos de su tarjeta se encuentran después del botón de envío del formulario, donde podemos leer " Los cargos en su estado de cuenta aparecerán como Diabonita34935227606. Suscríbete hoy solo 9.99€/mes". Probablemente muchos usuarios no leen este texto que se muestra antes del botón de envío del formulario y se subscriben a un servicios que no desean contratar. Hemos intentado contactar con Kredikings, la empresa responsable del sitio web Diabonita para hablar sobre este tema, pero no ha sido posible contactarles.¿Es un timo o una estafa? Conclusión
No podemos concluir que se trate de un timo o una estafa, eso lo debe de hacer un juez. Pero muchos usuarios están descontentos con el servicio y nosotros creemos que no están informando correctamente a los clientes sobre el coste del servicio.
Los usuarios que contratan el servicio deberían tener en cuenta que no es seguro que un préstamo sea concedido a pesar de haber utilizado los servicios de Diabonita.
Webs relacionadas con Diabonita
- Bondorozcredit.com es una web alojada en el mismo servidor (159.65.27.65) y que promociona el servicio de Diabonita. Además de otros servicios similares como Tu Crédito Rapido.
- Credmigo.com es una web idéntica a diabonita.com
Opiniones de los usuarios acerca de Diabonita
En general, los usuarios no solo no están contentos con los servicios de Diabonita, sino que los están denunciando públicamente como estafadores.
Presentamos aquí algunos testimonios de usuarios que han sufrido el fraude de Diabonita: